Tous nos produits sont inspectés et vérifiés par la qualité avant expédition. Lorsque vous recevez la marchandise, assurez-vous que l'emballage ne présente aucune détérioration, auquel cas vous devriez le refléter dans l'albaranee du transporteur et vous en informer de cet incident dans une période n'excédant pas 48 h.

Compte tenu du caractère du produit, les revendications de ces produits présentés en cas de rupture en raison de la cause du transport seront acceptées, pour cela, le client devra être enregistré dans le livre de son propre transportista.No Nous acceptons toute responsabilité pour les dommages causés par vous ou vos sous-traitants pendant la construction.

Lorsque vous travaillez avec plusieurs fabricants, nos produits sont couverts par une période de garantie différente (2, 5, 10 ou même 15 ans), mais il doit s'assurer que les produits étaient étroitement consommés par les indications du manuel et correctement traitées si nécessaire.

EuroCasetas Garantie ses clients la possibilité d'annuler leur ordre dans les conditions et les délais fixés aux articles 68 à 79 de la loi des consommateurs et des utilisateurs de 2007 (décret réel législatif 1/2007, 16 novembre et article 10 de la loi 7/1996, d'ordination du commerce de détail.

Si vous retournez un produit pour une raison quelconque, sauf les défauts ou les dommages du fabricant, vous devez payer le coût du retour des produits. De votre demande, nous pouvons récupérer les produits, mais le coût des transports sera votre responsabilité.

Encore une fois, si le produit livré n'est pas ce que vous avez demandé, il ne correspond pas à votre description, ou il n'a pas la même qualité du produit demandé si le produit est endommagé ou défectueux, nous pouvons remplacer l'élément ou les pièces affectées. Vous ne serez pas facturé pour frais d'expédition.

Si un produit arrive en mauvais état, il devrait être reflété dans l'albaran de la société de transport, ce qui vous permet de faire des photos si possible et contactez-nous dans une période de 48 heures à compter de la réception.

Si le produit est défectueux, une fois reçu - EuroCasetas.com Il s'est engagé à réparer, remplacer ou rembourser le produit demandé. Vous ne serez pas facturé pour le coût du retour d'un produit défectueux.

La plupart de nos produits sont effectués sur demande, sont considérés comme Produits personnalisés, ils sont toujours fabriqués sous mesure, sont ceux qui ne sont pas disponibles avec la livraison "Immédiate», Annulations ou retours de ces produits Ils ne sont pas acceptés. Aucun remboursement ou annulation n'est accepté si les produits ont déjà été assemblés, affectés par l'application de produits chimiques, de peintures ou ont subi des modifications.

Les produits que vous souhaitez revenir, doivent être conservés en bon état et avec l'emballage dans lequel ils ont été livrés. Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions qui ont été livrées. Si les produits sont livrés sous forme de kit, ils doivent être retournés de la même manière. Assurez-vous que les produits retournés sont bien emballés pour éviter tout dommage ou perte de pièces pendant le transport.

Une fois reçu et prouvé par notre personnel que le produit est dans le même état dans lequel il a été envoyé, l'envoi sera envoyé d'un bon échangeable par tout autre produit de catalogue.

Si les produits retournés ne peuvent pas être revendus, en raison de dommages ou d'usure causés pendant le temps passant avec le client, le remboursement peut être réduit.

Notre équipe de support peut vraiment évaluer si vous manquez de pièces. Si une pièce est manquante ou si une pièce est endommagée, veuillez remplir le formulaire avec les instructions de montage et l'envoyer par courrier électronique ou appelez le service clientèle de EuroCasetas.

La durée de vie utile de vos tables à domicile peut durer plusieurs générations, tout dépend de la bonne entretien, du traitement, etc.